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九客营销——银行九类核心客群营销执行方略
课程背景：
营销的本质是什么，可能很多银行人会认为是：想尽一切办法满足客户的需求且转化为利润，所以很多人在做营销的时候就会追求各种手段、工具、方法，可效果却往往不是太理想，其实这不是方法和技巧的问题，而是方向的问题。
第一：你找的人对吗？客户有很多类型，社会属性不一样，你的营销为什么总是事倍功半呢！
第二：你做的事对吗？客户有很多需求，需求层次不一样，你是否研究过他们的真实需求呢！
第三：你谋的法对吗？客户有很多问题，认知感受不一样，你是否设计过赋能人性的策略呢！
其实，营销的本质就是研究人性与人心，帮助客户剖析问题，解决问题，从而达成双赢的局面。此门课程，帮助学员理清客户类型，精准设计营销策略，对症下药，从而缓解因为盲目营销的带来的疲惫感和畏惧感，提升银行人的营销成功率和客户转化率。
课程目标：
第一：掌握精准营销的逻辑和营销背后的内涵，激发员工积极主动的探寻；
第二：剖析人性阶段性的显性需求与隐性需求，制定事半功倍的行动方针；
第三：设计精准施策的路径图与落地执行策略，有条不紊的推进落地策略；
第四：延伸营销人员的职业价值与品牌认知度，提高客户忠诚度和贡献率。
课程时间：公开课训练营3天2晚，共计21小时；内训课2天，共计12小时；
课程对象：营销部门中高管、网点负责人、客户经理、储备干部等
课程特点：
有料·知识结构博学多闻；有聊·实战实用情景互动；有趣·案例分析雅俗共赏；
有度·深入浅出松紧严谨；有魂·主线清晰紧扣主题；有果·落地执行效果俱佳。
课程大纲
第一讲：存·客——管护客户精准营销执行方略
- 存款客户的“利益引导法”
- 贷款客户的“三升三降法”
- 代发客户的“三需四维法”
- 理财客户的“三客激活法”
- 三管客户的“三心二意法”
- 长尾客户的“三升五字法”
第二讲：流·客——流量客户精准营销执行方略
- 网点吸客的“五类引流法”
- 微信好友的“五动转化法”
- 自媒流量的“五享并轨法”
- 产品政策的“五创延展法”
- 回馈活动的“五多五省法”
第三讲：社·客——社区客户精准营销执行方略
- 社区管理方的“党建赋能法”
- 社区银发族的“六维互动法”
- 社区上班族的“圈层社交法”
- 社区宝妈族的“内卷化解法”
- 社区社团类的“利益故事法”
第四讲：商·客——个体商户精准营销执行方略
- 临街商户的“三绑五享法”
- 专业市场的“十二节点法”
- 组织社团的“利他共享法”
- 荣誉商户的“道义价值法”
- 线上商户的“星级尊享法”
第五讲：政·客——行政单位精准营销执行方略
- 拜访主管领导的“政绩辅助法”
- 邀约分管领导的“业绩赋能法”
- 服务执行科员的“成绩增值法”
- 新晋入职员工的“职业荣誉法”
- 军政特勤单位的“五送五进法”
- 地方重点项目的“四优四全法”
第六讲：专·客——事业单位精准营销执行方略
- 教育机构单位的“两期四通法”
- 医疗卫生单位的“三客结算法”
- 公益事业单位的“责任联合法”
- 生产经营单位的“鱼塘养客法”
第七讲：企·客——民营企业精准营销执行方略
- 结算类企业的“四项尊享法”
- 企业经营者的“五阶诉求法”
- 企业从业者的“亲民惠享法”
- 企业继承者的“躺盈能量法”
- 四类创业者的“资源陪跑法”
第八讲：农·客——三农客户精准营销执行方略
- 整村建档授信的“六四三二法”
- 农村经营主体的“牵线搭桥法”
- 职业种养殖户的“一圈一链法”
- 务工返乡人员的“八大触动法”
- 职业技术人员的“五大扶持法”
- 农村原著居民的“三大保障法”
第九讲：他·客——他行客户精准营销执行方略
- 他行贵宾客户的“心智体验法”
- 他行房贷客户的“资产优享法”
- 他行卡类客户的“转卡权益法”
- 他行特约商户的“联谊活动法”
- 他行商贷客户的“三利渗透法”
- 他行理财客户的“情感归巢法”
- 他行在职人员的“限制匹配法”
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