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盈效特攻——卓越支行长的经营管理模式变革
课程背景：
我已经做了详尽的工作安排和制定了具体执行动作，为什么团队成员还是一头雾水呢？
我已经向上一级部门申请了很利于开展工作的福利，为什么团队成员还是无动于衷呢？
我已经调动了我所有的人脉和我所能触及到的资源，为什么团队成员觉得理所当然呢？
我已经按照上级的指示进行了网点各项转型的培训，为什么培训成果总是昙花一现呢？
我已经在不断的加强自我学习力与管理能力的修炼，为什么带领团队还是力不从心呢？
以上的五个问题，作为银行管理者（行长、网点主任、营业经理）是值得深思的，他们既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的社会经济结构转型的大背景下，如何进一步适应新的形势，新的机遇，新的变革，并切实有效地发挥支行长的管理职能和作用，是一道摆在银行管理运营者中的重要课题。
课程收益：
- 从发展趋势出发，系统剖析现代银行业的发展趋势，如何聚焦银行发展模式，突出重围；
- 从经营模式出发，系统剖析现代银行业的经营模式，精准分析银行经营难点，化解困局；
- 从实际问题出发，系统阐明现代银行业的发展瓶颈，给出实用性的解决方案，解决问题；
- 从实用策略出发，系统剖析现代银行业的工具策略，提高团队困局思考能力，主动出击；
- 以实战案例出发、系统讲解现代银行业的执行思维，演练解决问题的逆思维，落实行动。
课程时间：公开课训练营3天2晚，共计21小时；内训课2天，共计12小时；
课程对象：业务分管行长、支行行长、网点负责人、社区网点店长、青年储备干部等；
课程特点：
有料·知识结构博学多闻；有聊·实战实用情景互动；有趣·案例分析雅俗共赏；
有度·深入浅出松紧严谨；有魂·主线清晰紧扣主题；有果·落地执行效果俱佳。
课程大纲
第一讲：取势——七盈模式
一、“同心圆”靶心模式
论点：网点经营是以资源为主还是以阵地为主？
案例：某银行老城区网点的“第二春”起航
- 半径式靶心的经营模式
- 渐进式靶心的经营模式
二、“单条线”聚合模式
论点：大战后的ETC业务能实现盈利吗？
案例：某支行成立的汽车银行一年新增15亿的秘密
- 整合式聚合的经营模式
- 联动式聚合的经营模式
三、“我懂你”赋能模式
论点：高净值客户到底想要什么？
案例：某支行的制定的十二字方案营销百亿企业
- 利他式赋能的经营模式
- 画像式赋能的经营模式
四、“邻距离”亲民模式
论点：客户为什么对服务权益逐渐“无感”了？
案例：某银行信贷的“五个一”承诺换取百亿市场
- 承诺式亲民的经营模式
- 互动式亲民的经营模式
五、“一线牵”共享模式
论点：一元观影的活动为什么是亏钱的买卖呢？
案例：某支行与某协会合作，成功转化客户3000余人
- 合作式共享的经营模式
- 互换式共享的经营模式
六、“生态圈”场景模式
论点：场景打造很复杂吗？
案例：某银行的特色存单成为新婚的必备品
- 习俗式场景的经营模式
- 唤醒式场景的经营模式
七、“再生源”三借模式
论点：政府颁发的“道德道义奖”在银行值多少钱？
案例：某支行借“大江大河”热点，成功营销创业孵化园
- 热点借势的经营模式
- 趋势借力的经营模式
- 群体借智的经营模式
第二讲：明道——八效聚焦
一、品牌聚焦：从“支行”到“超级符号”
- 家喻户晓的“名店”
- 朗朗上口的“名品”
- 妇孺皆知的“名人”
二、经营聚焦：从“撒网”到“取舍定位”
- 区域定位“四圈六行”
- 资源定位“三产九客”
- 模式定位“宜行九型”
三、管理聚焦：从“保姆”到“四驾马车”
第一驾马车——“制度管人”
第二驾马车——“流程管事”
第三驾马车——“标准管物”
第四驾马车——“文化管心”
四、团队聚焦：从“指令”到“人性纵横”
- 人性激发的“六拍逻辑”
- 团队凝聚的“七大风格”
- 团队经营的“八大措施”
- 人性纵横的“十类授法”
五、服务聚焦：从“差异”到“占据心智”
- 服务文化的“五个要素”
- 心智塑造的“四个维度”
- 俘获心智的“七个烙印”
六、产品聚焦：从“功能”到“场景吸流”
- 产品解读的“三项梳理”
- 场景搭建的“五个原则”
- 场景运营的“四套模式”
七、营销聚焦：从“资源”到“精准施策”
- 突出困局的“五条主线”
- 需求探寻的“五分显隐”
- 精准施策的“五个阶段”
- 落地执行的“六点逻辑”
八、客维聚焦：从“管护”到“鱼塘养客”
- 餐饮界“海底捞”式的鱼塘养客
- 零售界“胖东来”式的鱼塘养客
- 银行界“1+N”式的鱼塘养客
第三讲：优术——九攻方略
一、公私引流方略（能拓展吗）
- 网点吸客的“五类引流法”
- 微信好友的“五动转化法”
- 自媒流量的“五享并轨法”
- 产品政策的“五创延展法”
二、圈层裂变方略
- 社群裂变的“共享利益法”
- 任务裂变的“奖励逐利法”
- 分销裂变的“福利累积法”
- 拼团裂变的“拼团拼利法”
三、打怪升级方略
- 头部客户的“尊享升级法”
- 胸部客户的“圈层升级法”
- 腰部客户的“权益升级法”
- 腿部客户的“惠民升级法”
四、双利共赢方略
- 资源共享的“利他共赢法”
- 异业共建的“会员共赢法”
- 组织共商的“双惠共赢法”
- 优势变现的“两同变现法”
五、客情维系方略
- 存款客户的“利益引导法”
- 贷款客户的“三升三降法”
- 代发客户的“三需四维法”
- 理财客户的“三客激活法”
六、社区互动方略
- 社区管理方的“党建赋能法”
- 社区银发族的“六维互动法”
- 社区上班族的“圈层社交法”
- 社区宝妈族的“内卷化解法”
- 社区社团类的“利益故事法”
七、商区拓展方略
- 临街商户的“三绑五享法”
- 专业市场的“十二节点法”
- 组织社团的“利他共享法”
- 荣誉商户的“道义价值法”
- 线上商户的“星级尊享法”
八、政商促成方略
- 行政单位的“三绩辅助法”
- 事业单位的“两期四通法”
- 三产企业的“三客结算法”
- 创业企业的“联合致富法”
九、他行掘金方略
- 他行贵宾客户的“心智体验法”
- 他行房贷客户的“资产优享法”
- 他行卡类客户的“转卡权益法”
- 他行特约商户的“联谊活动法”
- 他行商贷客户的“三利渗透法”
- 他行理财客户的“情感归巢法”
- 他行在职人员的“限制匹配法”
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