企业内训
课程背景:
网格化是近年来很多银行推崇的一种先进的营销管理模式,已被广泛地运用于精准市场拓展营销的活动中,在市场营销中,采取地图营销、网格管理、精准策略等,可将客户的心理需求与其日常生活紧密地联系起来,巧妙运用网格化管理和营销地图,以此来实现客户的营销精准度与价值提升,提高单一客户贡献值和营销效率,其核心旨在帮助企业快速响应市场需求,为用户提供更加便捷的、专业化的贴身服务,并使企业的资源分配以客户为中心,以市场变化为导向,固本强基、开拓市场、提升效益,有助于银行有效地制定绩效战略。
伴随着数字科技的不断发展,社会治理数字化已经是一种大势所趋,在新时代“大数据+网格化”的运营管理发挥了重要的辅助作用,在商业银行转型中既要遵循商业银行的一般规律,又要突围传统观念的屏障,更要探索出一条符合自身发展道路的特色银行,专业银行、区域银行、社区银行的经营战略转型之路是摆在各家银行最棘手需要解决的问题。
课程收益:
课程收益:精华版2天,共计12小时;;
课程对象:总行\联社战略规划者、部门经理、支行长、网点负责人、客户经理等;
课程特点:
有料·知识结构博学多闻;有聊·实战实用情景互动;有趣·案例分析雅俗共赏;
有度·深入浅出松紧严谨;有魂·主线清晰紧扣主题;有果·落地执行效果俱佳。
课程大纲
第一讲:网格化趋势理念篇
一、银行战略转型的“四次变革”
案例:890客群为什么现在不在依赖银行?
二、银行产能不足的“五大困局”
……
案例:银行客户的忠诚度为什么越来越低?
三、新时代转型的“五项思维”
……
案例:银行的快捷支付业务为何沦为“小三”
四、网格化经营的“五大模式”
案例:建设银行为何践行发展的“第二曲线”
第二讲:网格化经营规划篇
一、圈定——网格阵地“三城模式”
案例:某国有银行的“三线一网格”战略
案例:某城商银行的“社区三分地”战略
案例:某农商银行的“区域百年老店”战略
二、锁定——经营对象“六区甄选”
案例:某银行瞄准“绿色动能”产业的宏伟目标
三、读透——区域产业“四大产业”
案例:解读《某市国民经济发展公报》的风险识别
四、深挖——需求痛点“四个方面”
案例分析:培训老师到底有什么具体需求
五、筛选——竞争对手“三个维度”
案例分析:两家银行的存款大战的竞争模式
六、谋定——执行策略“三种方式”
案例分析:某银行的“车管家”的营销策略
七、配置——搭建产品“三大场景”
案例分析:某银行的“存款拼单”便宜型产品场景规划
八、挑选——推广渠道“双线并轨”
案例分析:某银行的线下体验365活动榜
九、经营——品牌打造“三名战略”
案例分析:某银行年销售理财超40亿的名人
第三讲:网格化营销执行篇
一、社客网格·社群赋能
讨论:上班族与银行上班时间重叠,如何化解?
案例:某银行与社区合作“荣誉家庭”发放贷款超5亿
案例:某银行为上班族设计“欢乐颂三部曲”,营销客户超过2000位
二、政客网格·党群共建
讨论:高层营销为什么会陷入职务不对等的窘境?
案例:某银行帮医院挣来一块牌子,医院让银行赚一个亿
案例:某银行为年轻公务员指导公文写作,一次性开发客户300人
三、商客网格·异业联盟
讨论:他们为什么总是想占银行的便宜?
案例:如何开展“你装修、我买单”的营销活动
案例:如何打造“婚庆一条龙”管家服务,整合当地婚庆产业
四、专客网格·小微普惠
讨论:为什么地方专业市场难以全面合作?
案例:某银行分批次营销“中药材批发市场”的全流程解读
案例:某银行“匠造工程”助力防盗门产业集中区健康发展
五、企客网格·进园入企
讨论:企业经营的本质是什么,经营者的诉求到底是什么?
案例:银行的服务让企业员工流失率降低到3%以下
案例:某银行针对企业代发员工的“三项福利”,各项业务全面发展
六、农区网格·整村授信
讨论:为什么各家银行都开始实施“下乡赶集”战略?
案例:某银行配套“乡村振兴战略”的实施路径图
第四讲:网格化绩效管控篇
一、绩效考核的“五轻五重”
二、网点KPI考核的“三个来源”
三、团队KPI考核的“四不原则”
四、绩效任务分配的“六阶思维”
五、团队绩效激励的“十授法则”
……